＜目次＞
ご利用について
Q. 利用したいのですが、どんな手続きが必要ですか？
ご利用については、自治体発行の受給者証が必要です。
詳しくはご利用までの流れをご確認ください。
Q. いつから利用できますか？
受給者証をお持ちであれば、ご契約後からご利用が可能です。
利用定員がありますので、希望曜日についてはご相談ください。
Q. 土日も利用できますか？ また、長期休暇も利用できますか？
土曜日は開所、日曜日はお休みです。
長期休暇もご利用可能です。ただし、年末年始等は閉所いたします。
＜利用時間＞
月曜日〜金曜日 １３：３０〜１７：００
土曜日・長期休暇 １０：３０〜１６：３０
Q. 他のお子さんは何人くらいいますか？
1日の基本定員数は１０名です。
Q. 急な予定が入ったため、希望曜日以外の日に１〜２日利用できますか？
可能です。ただし、下記の条件があります。
まずはお気軽にご相談ください。
⒈ 受給者証の月間支給日数を超えないこと
⒉ 同日に同様の福祉サービスを利用していないこと
⒊ 希望日に施設定員を超えていないこと
受給者証について
Q. 受給者証とは何ですか？
児童福祉法に基づいて運営している事業所のサービスを受けるために必要な証書（障害福祉サービス受給者証）です。
取得することにより、行政からの給付金を受けながら福祉サービスを利用することができるようになります。
Q. 手帳は持っていませんが、受給者証は取得できますか？
受給者証の発給に手帳の有無は関係ありません。
申請についてはお住いの自治体へお問い合わせください。
Q. 手帳があれば受給者証の取得は不要ですか？
ご利用いただくためには受給者証の取得が必要です。
受給者証をお持ちでない場合は、お住いの自治体でお手続きください。
Q. 受給者証はどのくらいで取得できますか？
自治体へ申請後、約２週間〜１か月程かかります。
ご利用ご希望の方はお早めにお手続きください。
料金について
Q. 料金はいくらですか？
児童福祉法に基づき、利用料の１割 ＋ おやつ代（100円/日）＋ 創作などの活動でかかった実費をご負担していただきます。
受給者証にて月額の上限額が定められており、その範囲内が月のご負担額となります。（2020年3月現在は、収入により0円・4600円・37200円のいずれかになります）
複数の事業所をご利用されていても、世帯により定められている上限額を超えることはありません。
※世帯収入890万円までが対象となります。詳しくはお住まいの自治体へご相談下さい。
Q. 入会金はかかりますか？
不要です。
Q. 支払い方法は何ですか？
銀行振込です。
毎月請求書を発送いたしますので、指定口座へお振込ください。
送迎について
Q. 送迎はどのように利用できますか？
送迎は基本的に、学校・自宅 ➡︎ 心音 ➡︎ 自宅 です。
利用者のみなさんの地域により順番で伺います。
また、学校へのお迎えの場合は、担任の先生へご連絡をしていただくようお願い致します。
Q. 学校が休みの日の送迎はどうなりますか？
ご自宅までお迎えに伺います。
Q. 一番最後（最初）に送ってもらえませんか？
原則として心音で順番を決めさせていただいております。お時間や順番の指定はお受けできません。予めご了承ください。
Q. 送迎の時間はどのくらいになりますか？
学校へお迎えの場合は基本的に下校時間に伺います。
ご自宅へはご利用前後１５分〜１時間程度で伺います。
送迎は順番となります。また、お子様が乗降りに時間がかかってしまう場合があり、時間が不規則になることがあります。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
Q. 送迎はどのくらいの距離までできますか？
心音より車で15分圏内は対応しています。
※送迎の関係上、15分圏内でも送迎対象外となる場合があります。